Details
WINNING ON PURPOSE
THE UNBEATABLE STRATEGY OF LOVING CUSTOMERS|
10,99 € |
|
| Verlag: | Mann, Ivanov and Ferber |
| Format: | MP3 (in ZIP-Archiv) |
| Veröffentl.: | 03.05.2023 |
| ISBN/EAN: | 4066339795778 |
| Sprache: | Russisch |
Dieses Hörbuch erhalten Sie ohne Kopierschutz.
Beschreibungen
Pochti 20 let nazad konsul'tant i ekspert po prodazham Fred Rayhel'd zastavil ves' mir obratit' vnimanie na ekonomiku loyal'nosti. On razrabotal i opisal v svoem bestsellere «Iskrennyaya loyal'nost'» sistemu chistoy podderzhki Net Promoter System (NPS). S tekh por sistema NPS stala osnovnym metodom ocenki klientskogo opyta i byla vnedrena v takih kompaniyah, kak Apple, Cisco, Nike, Zappos, Philips, GE i mnogih drugih. Segodnya avtor vyvodit svoyu sistemu na novyy uroven' — NPS 3.0 i po-prezhnemu demonstriruet, chto glavnoy cel'yu biznesa dolzhna byt' ne kratkosrochnaya akcionernaya pribyl', a obogashchenie zhizni svoih klientov.
Eta kniga budet polezna tem rukovoditelyam i marketologam, kotorye stremyatsya poluchit' konkretnyy instrument, neobhodimyy dlya uspekha i procvetaniya kompanii v sovremennom klientocentrichnom mire
Eta kniga budet polezna tem rukovoditelyam i marketologam, kotorye stremyatsya poluchit' konkretnyy instrument, neobhodimyy dlya uspekha i procvetaniya kompanii v sovremennom klientocentrichnom mire
Diese Produkte könnten Sie auch interessieren:
